Erste Schritte
Erstellen, testen und veröffentlichen Sie einen Chatbot für Ihre Website.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen ein Konto, eine Organisation, Zugriff zum Bearbeiten Ihrer Website und Inhalte, die Ihre Kunden sehen dürfen. Halten Sie interne oder sensible Informationen aus der Wissensdatenbank heraus.
Ihren ersten Chatbot starten
- Chatbot erstellen: Registrieren Sie sich, erstellen oder wählen Sie eine Organisation und wählen Sie im Dashboard Neuer Chatbot.
- Wissen hinzufügen: Fügen Sie FAQs hinzu, laden Sie Dokumente hoch oder erfassen und crawlen Sie Seiten Ihrer Website.
- Anpassen: Legen Sie Name, Farbe, Avatar, Begrüßungsnachricht und Schnellstarter fest.
- Einbetten: Legen Sie die erlaubte Domain fest, kopieren Sie den Einbettungscode und fügen Sie ihn auf Ihrer Website ein.
Vor der Veröffentlichung testen
Nutzen Sie die Vorschauen Blase, Floating und Eingebettet in der Dashboard-Kopfzeile. Stellen Sie realistische Kundenfragen und passen Sie Wissen oder Verhaltens-Prompt an, bevor Sie live gehen.
Installation
Fügen Sie diesen Script-Tag in Ihr HTML ein. Die Chatbot-ID und weitere Optionen finden Sie unter Erstellen → Integration.
<script defer src="https://cdn.swai.chat/chatbot-public-dev/frontend/loader.js?chatbotId=YOUR_CHATBOT_ID"></script>Einrichtungs-Checkliste
- Persönlichkeit: Begrüßungsnachricht, Slogan und Chat-Starter für jede Sprache festlegen.
- Erscheinungsbild: Name, Markenfarbe und optionalen Avatar festlegen.
- Wissensdatenbank: FAQs, Dateien oder Website-Seiten hinzufügen.
- Verhalten: Einen System-Prompt schreiben, der die KI-Antworten definiert.
- Domain: Den Hostnamen erlauben, auf dem der Chatbot läuft, und das Script einbetten.